İşyerinde verimliliği artırma yolları

Kısa dönemde iletişimde bulunduğumuz araç ve gereçler hızla bir değişim ve dönüşüm geçirdi. Artık aynı günde drone’lar sayesinde kargo hizmeti dahi alabiliyoruz.

Bunların yanında fiyatsız bir şekilde yararlanacağımız ve işimizde daha iyi bir vaziyete gelmemizi sağlayacak tekniklere bakalım.

Gülümseyin

Güldüğünüz, gülümsediğiniz vakit daha emin, candan, sosyal ve işinin ehli görünürsünüz; bu da işiniz için daha iyi bir şeydir.

Çalışanların da gülümsemesini sağlayın ve bu konuda onları eğitin

Telefon da dahi karşı taraf (müşteri) görmemesine karşın gülümsemeniz ve konuşmanız hissedilir ve pozitif bir tesir bırakır. Bu yüzden çalışanlarınızın da her vaziyette gülümseyebilmesini sağlayın.

Müşterilerle göz teması kurun

Müşterilerler kuracağınız göz teması size olan güveni arttırır. Bu göz kontağı iletişim sürecinin %30-60 arasında olmalıdır.

Dinleyin

Müşterilerle iyi ilişkiler kurduğunuz vakit sizin başarılı olmanızı isterler. Onların fikirlerini, düşüncelerini önem verin ve üstü kapalı olsun veya olmasın yakıntılarını dikkate alın.

Kutlamak için vakit harcayın

Herkes kutlamayı sever. İster çalışan olsun ister müşteri herkes desteklenmek ister. Özel günler ve zamanlar için hem çalışanlarınıza hem de müşterilerinize vakit ayırın ve onlara küçük sürprizler yapın.

Müşterilerinize umduklarından daha fazlasını verin

Müşterileriniz parasını ödeyip aldıkları temel ürünlere ve servislere ek olarak indirimler sağlayabilir veya ürüne ek olarak armağanlar ilave edebilirsiniz.

Teşekkür edin

Çalışanların ve müşterilerin ne yaptığını ve söylediğini gözlemleyin ve onları takdir ettiğinizi onlara hissettirin.

Size yardımı dokunabilecek organizasyonlara katılın

Bilhassa mahalli alanlarda çalışan bir şirketseniz böyle vakıf, dernek işletmenize yakın işlerle alakalı heyetmiş odalara katılmanız sizi için yeni network demektir.

Uzman olun

Çoğu organizasyon alaka çekici konuşmacılar peşindedir. Birkaç ilgi çekici ve doyurucu sunum hazırlayın ve onlara zamanınız olduğunu hissettirin.

Kişiliğinizi işinize ilave edin

İnsanların ve çalışanlarınız kim olduğunuzu bilmesini sağlayın. Odanızdaki mobilyaların bile sizi dile getirmesini sağlayın. Rahatına düşkün, sofistike veya ananesel… Fotoğraflar, kişiliği çözümleme faktörün en kolay yollarından biridir.

Bir müddet sonra göreceksiniz ki işinizi daha iyi bir vaziyete getirmek için attığınız adımlar sizin iş kültürünüz haline gelecek.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*